1. من نحن
تلتزم نوافذ وطن بتقديم أعلى معايير الحماية لعملائها، وضمان حماية المعلومات الشخصية لمستخدميها والمتعاملين معها.
لقد تم إعداد سياسة الخصوصية مع أخذ اهتمامكم وحقوقكم في الاعتبار، حيث تتيح لكم فهمًا شاملًا لكيفية جمع المعلومات واستخدامها. ونؤكد على أنكم المتحكمون الرئيسيون في معلوماتكم الشخصية التي يتم تقديمها لنا. بعد قراءة سياسة الخصوصية، نوضح أن استخدامكم لموقع نوافذ وطن يعني الموافقة على البنود التالية:
إذا تم الإفصاح عن المعلومات الشخصية، يجوز لنا إنشاء سجل قاعدة بيانات لكم.
عند التسجيل أو تنزيل محتوى أو إجراء معاملة، يتم جمع المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة، وقد تُشارك مع شركاء الخدمة (قد يكونوا أطرافًا ثالثة) لأغراض الخدمة.
توافقون على استخدام ملفات تعريف الارتباط إلا إذا قمتم بحذفها.
نحتفظ بحق الاتصال بكم لإعلامكم بالمنتجات والخدمات التي قد تكون محل اهتمامكم (إلا في حال رفضتم تلقي تلك الاتصالات).
استمرار استخدامكم لموقع نوافذ وطن يمثل موافقتكم على أي تغييرات مستقبلية في سياسة الخصوصية.
2. ما المعلومات التي يتم جمعها وكيف نستخدمها؟
تقوم نوافذ وطن بجمع المعلومات عبر نقاط مختلفة على الموقع الإلكتروني:
أ. طلب الخدمة
المعلومات المطلوبة: عند طلب خدمة، يتم جمع البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الاسم الكامل، والمدينة (في حال استخدام النموذج الكامل). كما يتم أخذ عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازكم الذي يتيح تحديد وجهة البيانات الصادرة.
أغراض جمع المعلومات:
تحديد الهوية وتخصيص تجربة مميزة للمستخدم.
تقديم مخطط مخصص استنادًا إلى البلد.
إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الحساب كإجراء أمني.
تيسير عمليات الطلب المستقبلية وإرسال التأكيدات.
إرسال تحديثات ورسائل إخبارية دورية إذا اخترتم الاشتراك.
ب. التواصل مع العميل
المعلومات المقدمة: قد تشمل البريد الإلكتروني والرسائل، ويحتفظ بها في سجلات لمتابعة تحسينات الخدمة.
أغراض جمع المعلومات:
متابعة تعليقاتكم لإجراء تحسينات على الخدمة.
إرسال معلومات حول المنتجات والخدمات المهتمين بها.
ج. ملفات تعريف الارتباط
المعلومات المخزنة: تُخزن ملفات تعريف الارتباط على جهازكم لتخصيص تجربة المستخدم. يمكنكم تعطيلها عن طريق إعدادات المتصفح، مما قد يؤثر على توافر بعض الوظائف.
أغراض جمع المعلومات:
حفظ التفضيلات وكلمات المرور لتيسير الدخول لاحقًا.
إتاحة تحسينات على الموقع بناءً على إحصاءات الاستخدام.
3. معلوماتك تحت سيطرتك الشخصية
أ. سياسة الاشتراك وإلغاء الاشتراك: لديك خيار الاشتراك في عروض “نوافذ وطن” وإلغاء الاشتراك في أي وقت.
ب. الوصول إلى المعلومات والاحتفاظ بها: يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمة. يتم منع الوصول إلى المعلومات في حالات محددة تتوافق مع القوانين.
ج. الأمان: تعمل نوافذ وطن على حماية البيانات الشخصية وفق المعايير الأفضل. تتم معالجة البيانات وتخزينها على خوادم آمنة، إلا أن الأمان المطلق لا يمكن ضمانه عبر الإنترنت، ونخلي مسؤوليتنا عن الوصول غير المصرح به.
التغييرات على سياسة الخصوصية: قد تعدل إتمام سياسة الخصوصية من حين لآخر وستُخطركم بذلك عبر إعلان على الموقع أو البريد الإلكتروني، لتتيح لكم الموافقة على التغييرات.
شكرًا لكم على وقتكم في قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بـ نوافذ وطن.